随着当前国家物业管理法律法规的不断完善,物业服务企业在管理服务过程中所面对的各种危机越来越多,物业服务企业只有准确把握物业管理活动中存在的各种风险隐患,树立风险意识,并做好风险防范应对措施,以及风险的应急预案,才能使物业企业获得平稳健康的发展。为帮助物业服务企业提高风险管控与危机处理能力,掌握如何规避项目管理的各类风险及危机事件的处理,11月26日乐从物业管理促进会联合乐从镇城建和水利办公室开展了《物业管理风险(危机)的管理与控制》的培训讲座,全镇物企代表共计60人参加。
本次培训邀请广东省物业管理专家周卫国老师主讲,周老师结合物业管理真实的风险案例,详细解读物业风险管理的必要性、管理风险防控和纠纷处理过程中的疑难问题,精心研讨物业管理风险类别及其转移方式和应对策略。
培训内容涵盖了物业管理行业体系,从大方面的战略风险、法律风险、运营风险、财务风险、市场风险等内容,引申到物业行业的建筑物、消防、停车、装修监管、物业收费等物业管理全过程的风险防范内容作详细生动的讲解,并提供大量实操性极强的方法和工具。周老师理论联系实际,积极带动学员参与讨论,课堂气氛欢快活跃。
最后进行现场互动,参会人员就平时工作中遇到的物业纠纷等问题提问,跟周老师进行沟通解答。
通过本次培训,让受训人员对目前物业行业管理的风险意识有了更新、更深的认识,同时对风险事件管理、控制的具体要求和操作方式有了更深入的理解,增强了物企管理风险防控意识,对物业公司风险管理文化具有重要意义。
|