服务礼仪是人与人之间交往表现的友好和尊重的行为，是从业人员的基本素质，是塑造企业形象的需求。为提升物业企业服务标准，提高物业从业人员的整体素质，给业主提供更优质服务。2018年9月27日，我会特邀高级礼仪培训师举办了乐从镇物业从业人员服务礼仪培训班，来自各会员单位的物业项目负责人、设备、秩序维护和保洁主管、客服人员等50余人参加了本次培训学习活动。

    培训班上，老师讲解了礼仪文化与企业文化建设的共通性，并结合物业服务的需求，按照礼仪的基本要求和标准，全面向学员们讲授了礼仪礼节方面的相关知识，同时，由助教在台上演示走姿、眼神、微笑、手势、鞠躬、递接物品、引导礼仪等规范性标准动作，老师现场还和学员们互动，并组织男女学员分成两组，对不同岗位员工的服务规范，如站、立、行、走、坐、指引等手势进行实操练习，达到了很好的效果。通过训练，学员们的仪容仪态得到了提升，精神面貌和形象气质焕然一新。

 
    通过礼仪培训学习，使学员们更能直观地了解和掌握服务礼仪知识及行为规范、熟知待人接物的技巧和方法，增强员工的文明服务礼仪意识和个人修养，从而大大促进物业整体服务品质，对更好地开展物业工作有着重大意义。