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佛山市新城物业发展有限公司

发布时间：2017.10.19 新闻来源：浏览次数：

成立于2010年，是一家具有独立法人资格、拥有国家二级资质的专业化大型物业管理集团公司，属国有全资企业。目前旗下拥有三间全资子公司，共有员工500余人。
公司位于佛山市“强中心”的佛山新城(佛山中德工业服务区)，伴随着新城的开发建设而发展壮大，作为政府性投融资主体、城市管理主体和城市资源运营主体，承载着新城城市运营管理的历史使命。公司本着“用心服务，精益求精”的服务宗旨，担当着智慧城市管理者、市场经营开拓者和环境保护先行者的多重角色，形成了以政府公共物业服务、市政管理、商业策划、文化传播为核心，涵盖国际超甲级办公楼、顶尖会议展览中心、政府公共文化综合体、城市公园等多个物业服务类型的高端物业服务体系。公司分别就质量管理、客户满意度、环境管理及职业健康与安全管理获ISO 9001：2008、ISO 14001:2004标准认证及OHSAS 18001:2007职业健康安全管理体系标准认证。

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企业文化
用心服务精益求精
新城物业拥有独特鲜明的企业文化，形成了员工共同的价值观、信念追求和行为准则，它促使员工呈现出旺盛的士气，为实现崇高的企业目标，矢志不渝地探索和奋斗。

愿景：打造佛山一流的物业综合服务集成商
经营理念：精细管理、精致服务、精确经营
服务宗旨：用心服务、精益求精
发展方针：市场化生存、精品化管理、规模化经营、专业化服务

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发展历程及荣誉资质
冉冉新星茁长成长
2012年3月，新城物业被推选为佛山市房地产业协会“理事单位”。
2012年12月，中鉴认证有限责任公司为新城物业签发了ISO9001：2008认证注册证书。
2014年3月，新城物业管理的佛山新城露天泳场荣获了市级“青年文明号”称号。
2015年1月，新城物业被推选为佛山市顺德区乐从镇物业管理促进会“会长单位”。
2015年12月，中鉴认证有限责任公司为新城物业签发了ISO14001:2004环境管理体系认证注册证书、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证注册证书。
2016年1月，新城物业管理的佛山新城露天泳场荣获了“广东省青年文明号”的光荣称号。
2016年6月，新城物业被评为2015年度“广东省守合同重信用企业”。
2016年7月，新城物业管理的佛山新城中欧中心荣获了“佛山市物业管理示范大厦”的荣誉称号。
2017年5月，新城物业荣获2016年度顺德区“五四红旗团支部”的光荣称号。
2017年10月，新城物业属下佛山市新城商业管理有限公司荣获中国人工智能学会颁发的第七届中国智能产业高峰论坛最佳组织奖。
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精品项目巡礼

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团队特色
拼搏务实积极进取
（一）企业管理理念先进
新城物业的管理理念是以人为本，用心服务，精益求精。体现在物业服务上，就是客户至上，服务第一。为此，公司奉行一流服务，科学管理，持续改善。体现在公司内部管理上，就是培养一支高素质、高凝聚力、高效率，具有奉献精神，朝气蓬勃的员工队伍。在以人为本的管理理念影响下，以市场机制来调节我们的运作，不断修正和完善我们的管理方式和策略，力求“社会效益、环境效益和经济效益”三者的统一协调。
（二）国企管理背景
佛山市新城开发建设有限公司（下称开发公司）为国有独资公司，实行资产授权经营，负责佛山中德工业服务区的土地开发和经营、基础设施的配套建设、建设资金筹措和管理，将逐步发展成为承担投融资平台和建设主体功能的国有控股企业集团。
而佛山市新城物业发展有限公司隶属于开发公司，新城物业是开发公司重点扶持发展的公司，是开发公司的龙头企业。对此，开发公司对新城物业公司投入大量的人力、物力和财力，并委托新城物业公司对开发公司所有物业进行经营管理，新城物业公司的主要收入除了物业管理服务费外，还有大量商铺的经营收入，于2015年把业务拓展，与德国佩特斯公司合作，成立了合资公司，这使得新城物业发展有了坚实的基础。同时新城物业经过多年的奋斗己成为佛山新城乃至佛山市中有品牌有实力的二级管理公司。
（三）多元化的管理经验
新城物业现在管的项目有佛山新城管委会办公楼、中欧中心、佛山公园、东平小学、大墩中学、依云国际人才公寓、露天泳场、潭州会展等。新城物业为上述项目提供包括安保，清洁，绿化，设备设施维护保障服务在内的物业服务。在长期的服务过程中已积累了丰富的保安服务经验，并逐步树立新城物业公司在政府公共项目管理的服务品牌。

多次承办大型会展、大型活动，配合世纪莲举办演唱会配合停车安保指引，新城物业可灵活调配人员支援，保障商家有序运行，维持良好秩序，提高客户满意度，物业管理能力强。常有政府领导组织到所发展的项目参观和指导工作，得到政府领导的关心与支持。且服务内容广泛性，服务标准稳定性，服务于广大群众，得到认可。
（四）重视与甲方关系
新城物业在接管中都很重视与客户的关系，妥善处理好遗留问题，并全力配合客户工作。为了使管理工作能够更好地开展，增强双方的合作与沟通，新城物业建立工作沟通机制。将从日常工作沟通、情况通报、举行定期工作会议、建立工作投诉机制等方面做好与甲方的合作与沟通。
（五）突发事件的应急处理程序完善及应变能力强
新城物业在服务过程中不断摸索与学习，已建立健全一套完善的突发事件的应急处理规程，并注重对基层服务人员突发事件的应急处理的培训，提高项目现场服务的基层人员处理各种突发事件的能力。经过多年的努力，新城物业建成一支应对突发事件应变能力强的队伍，相信在为贵单位服务的过程中，新城物业将能处理好发生的各种突发事件，以免除贵单位在工作过程中的后顾之忧。
（六）组建架构合理化
新城物业组织架构科学合理，分工明确，廉政建设，管理严格。特别是分设专业监督职能部门督导各部门作业，如品质部经理每月不定期到各项目进行专项检查指导工作。
（七）人员队伍建设专业性强、综合素质高
新城物业注重人员培训，培养高素质人才。每年都会举办一年二次专业技能大比武，综合提高人员专业服务水平。每周固定时间进行1-2次消防治安突发安全管理培训；项目之间相互学习分享心得促进项目间的联系。每年选拨人员参加红十字会急救培训；内设讲师团，内部培训效果显著。
安保人员质量有保证。团队年龄年轻化，平均35岁以下；新城物业的安保人员DNA信息均以录入派出所系统数据，无犯罪记录，使客户放心。

（八）人员总体稳定，流动性不大
新城物业员工福利待遇好，常与佛山工会组织联谊活动，同时设有升学进修帮助，提高素质。员工稳定性高，避免人员流失过大，造成不安因素。并且新城物业重视人才，提供多向晋升平台，是员工更用心服务机制。
（九）加大市场化竞争力
新城物业拥有6年公共物业管理经验，适合开发性大、人流量高、流动性强的区域管理。团队意识强，有企业文化意识，擅用微信、官网等方式进行活动宣传，扩大知名度。同时与当地媒体关系良好，能不失真、正面地报道项目事件并与乐从消防中队、新城警务室紧密联系合作，加大联动性。另外，新城物业具有丰富停车场收费管理经验，在今后收费中可以得到技术安保支持和借鉴经验；后勤保障能力强，可以安心做好一线工作，保质保量。